返品について

お客様都合での返品はお断りしております。

交換について

▪️商品到着後7日以内までお受けいたします。同品番のサイズ交換・カラー交換は在庫がある場合のみお受けいたします。

対応期間内に、メールにてお問い合わせください。また、返品・交換は1回のご注文につき1度までとさせていただきます。

▪️商品の色は、撮影時の光や、お客様のモニターの色具合などにより、実際の商品と異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

▪️以下の商品は返品・交換をお受けできません。

 ・お届けより8日以上経過した場合
 ・商品タグを外した場合
 ・一度でもご使用になった場合
 ・洗濯をされている場合
 ・セール価格商品
 ・セール期間中にご注文された商品
 ・お客様が汚損または破損された場合

▪️お客様都合での返品・交換の場合、送料はお客様負担でお願いいたします。

〈不良品について〉

▪️万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

在庫がない場合は、ご返金させていただきます。ご返金は、返品商品の到着を確認してからお手続きさせていただきます。

▪️当社理由による交換・返品の場合、送料は当社負担といたしますので当社指定の方法にて下記住所へご返送ください。

▪️商品のご返送時は、商品が入っていた透明の袋も一緒にご返送くださいますようお願いいたします。

 

返品先の住所

〒810-0001
福岡県福岡市中央区天神2-9-109 新天町北通り
電話番号:092-781-5202
メールアドレス:torayachainonlineshop@torayachain.co.jp